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中国石化新闻网讯“你在外省住院，没有申请异地就医备案，报销比例会降低，建议你先进行备案。”4月13日，江汉油田社保公积金中心企业福利部工作人员曾霜敏，主动与在重庆涪陵上班的小张电话联系，在添加微信好友后，通过微信将“社保公积金小知识——异地就医备案操作教程”微视频推送给小张。随后，小张按照视频上的演示，一步步完成了异地就医备案。

江汉油田外闯员工分布在湖北、重庆、陕西等省市，外闯工作期间难免出现购药住院等情况，但因为部分药店没有联网、个别医院没有纳入国家医保平台等多种原因，只能个人先行现金支付。

“这些费用符合报销条件，但要将相关资料票据拿回油田报销。”企业福利部相关负责人胡竣介绍，按照湖北省医保规定，在审核个人提交费用清单时，缺失的审批单、处方单等，个人必须在费用产生地补齐才能报销。

确保参保人的报销资料齐全、减少个人来回奔波，一直是企业福利部工作人员追求的目标。

为了实现这个目标，按照谁录入谁负责的原则，零报专班工作人员及时与个人沟通，点对点添加微信好友，一对一解释相关政策，逐项指导个人对照规定补充缺失的信息和资料，及时打印个人追加的资料图片，极大地方便了外部工区员工的报销，有效避免了因为一张单据产生报销“卡停”。

“利用微信将资料拍照传过来，当天就能提交省医保局审核，大幅提升了工作效率。”胡竣说。

企业福利部积极探索新的服务方式，通过微信在“云”端处理各类报销难题400余人次，为油田职工提供了优质的医疗保障服务。（谢江 陈明）

（责任编辑：王海峰 审核：蒋文娟 ）